1.Šta je kablovski internet?
Kablovski internet je servis, koji podrazumeva povezivanje korisnika na internet, korišćenjem kablovske infrastrukture namenjene distribuciji televizijskog programa.
2.Kome je namenjen ovaj servis?
Potencijalni korisnici ovog sistema su sva pravna i fizička lica na teritoriji Novog Sada do kojih je sprovedena kablovska infrastruktura novosadskog distributera kablovske televizije, DOO K.D.S. Novi Sad. To su preduzeća i pojedinci, koji imaju potrebu za kvalitetnijom uslugom od DialUp povezivanja na ISPa, pri čemu plaćanje direktne veze sa ISPom im predstavlja velik trošak.
3.Korisnički paketi?
Možete izabrati jedan od ponuđenih paketa. Svaki paket podrazumeva plaćanje na mesečnom nivou.
Korisnici mogu da biraju između ponuđenih paketa, da prelaze sa jednog paketa na drugi i da ostvare veći prenos podataka od onoga, koji je uračunat u cenu paketa, uz doplatu utroška. Za sve pojedinosti možete pogledati spisak ponuđenih paketa, kao i cenovnik.
4.Setup
Inicijalni setup se ne plaća.
5.Prednosti kablovskog načina povezivanja na internet?
Ovaj servis nudi sledeće pogodnosti:
•    stalnu vezu sa internetom pri čemu se ne gubi vreme na uspostavljanje veze,
•    brz prenos podataka,
•    nije potrebna telefonska linija za rad, što je za mnoge korisnike odlučujuća prednost.
6.Prednosti usluge pristupa internetu preko kablovskog sistema u odnosu na dial-up.
•    Nema uspostavljanja veze.
•    Korisnik je neprekidno, 24 časa dnevno on-line.
•    Nije neophodna telefonska linija.
•    Nema plaćanja telefonskih računa, koji odnedavno nisu zanemarivi ni za lokalne pozive.
•    Nema više problema poput:
•    teškog dobijanja signala slobodnog biranja
•    signala zauzeća zbog nedovoljnog broja ulaznih linija internet servis provajdera
•    prekidanja veze u pola obavljanja važnog posla
•    mukotrpnog procesa ponovnog uspostavljanja veze
•    veza je uspostavljena ali je zbog lošeg kvaliteta telefonskih linija brzina prenosa daleko manja od obećanih 56 Kb/s
•    prenos podataka velikom brzinom u odnosu na maksimalnih 56 Kb/s koliko je nominalno moguće postići dial-up-om.
7.Šta mi treba za priključenje?
Za korišćenje kablovskog interneta neophodno je obezbediti:
•    Priključak za kablovsku televiziju kod kablovskog distributera DOO K.D.S. Novi Sad
•    Računar koji ima mrežnu karticu ili USB port.
Standardni TV priključak za kablovsku televiziju se uz upotrebu koaksijalnog kabla i običnog razdelnika koristi za povezivanje TV aparata sa jedne strane i kablovskog modema sa druge strane. Kablovski modem se na računar može povezati bilo upotrebom UTP kabla (ukoliko računar ima mrežnu karticu), bilo preko USB porta.
8.Kako mogu da proverim koliki sam protok podataka napravio u toku meseca?
Na web sajtu KDS-a svakom je korisniku omogućeno da u bilo koje doba dana proveri koliki protok je napravio. Na taj način korisnik ima potpunu kontrolu nad svojim utroškom.
9.Gde mogu da se obratim za dodatne informacije?
Možete se obratiti Korisničkom servisu KDS-a u Bulevaru oslobođenja br. 26 ili pozvati naš Kontakt centar na broj 021 487 88 00.