Cable lampica trepće što može da znači sledeće:
- Modem je u početnoj fazi inicijalizacije,
- Modem skenira mrežu, pokušava da uspostavi komunikaciju ka i od njega,
- Modem je izgubio konekciju s provajderom i pokušava ponovo da je uspstavi.
Šta Korisnik može sam da uradi?
§ da proveri sastus svoje konekcije odlaskom u Control panel/Network conncections
§ konekcija mora da bude u statusu Connected, ako nije u tom statusu (već npr. Disabled, Network Cable Unpluged, Disconnected), može da pokuša sledeće:
- konekcija u statusu Disabled ili Disconnected – desni klik na mišu, opcija Enabled..... Connected
- konekcija u statusu Network Cable Unpluged – proveriti kabel koji povezuje modem i računar, i probati osposobiti konkciju ponovnim uključivanjem USB/Ethernet kabel,
- u slučaju neuspešnih pokušaja, Korisnik može da pokuša sa resetom modema pritiskom na dugme zadnje strane uređaja.
· PC lampica ne svetli što može da znači da modem ne ostvaruje konekciju sa računarom i verovatno postoji problem sa kabelom.
Šta Korisnik može sam da uradi?
- Da proveri priključak i sa strane računara i sa strane modema,
- Proveriti status konekcije odlaskom u Control panel/ Network Connections (konekcija u statusu Disabled- desni klik na mišu, opcija Enabled.... Connected)
Modem i dalje ne ostvaruje konekciju sa mrežom iako je sve navedeno u redu?
Command Prompt – proveriti da li modem dobija IP adresu od mreže. Kako?
· Start / Run, i u prozor ukucati cmd. Na ekranu se pojavljuje crni prozor u kome u nastavku teksta treba otkucati ipconfig.
· Pojavljuje se IP adresa koju Korisnik dobija od mreže. Ukoliko je IP adresa koja je dodeljena modemu 192.168.254.xx, znači da IP adresa koju modem dobija nije dobra i modem trenutno nije na mreži.

Problem sa Ethernet konekcijom
Proveriti da li je sve u redu sa mrežnom kartom na računaru (da li je pravilno instalirana i da li je moguće njeno korišćenje)
- Desni klik na ikonicu My Computer/ Manage/ Network Adapters
- Ukoliko je zelena ikonica ispred naziva vaše mrežen karte, ona je funkcionalna i spremna za korišćenje,
- Ukoliko se na ikonici pojavi crveni x, pokušati sa ponovnom instalacijom drajvera za mrežnu kartu (desni klik na ikonicu/ opcija update driver).

Konfigurisanje parametara za IP adresu na Windows XP:
KORAK 1:
Klik na Start, i u zavisnosti od vašeg Start menija izaberite jednu od sledećih opcija:
a) Windows XP Default Start Menu – Connect To / Show all connections, zatim KORAK 2.
b) Windows XP Classic Start Menu – Settings / Network Connections/ Local Area Connections, zatim KORAK 3.
KORAK 2:
Unutar prozora Network Connections dupli-klik na Local Area Connections ikonicu u LAN ili High speed internet sekciji.
KORAK 3:
Local Area Conncetions / Properties
KORAK 4:
Local Area Conncetions / Internet protocol (TCP/IP) / Properties
KORAK 5:
U okviru prozora Internet protocol (TCP/IP) / Propeties izaberite oba: Obtain an IP address automatically i Obtain DNS server address automatically, zatim kliknuti OK.
