Stranica se učitava...
Molimo Vas sačekajte!
WebMail English
Najčešći problemi i njihovo rešenje

Cable lampica trepće što može da znači sledeće:

  •  Modem je u početnoj fazi inicijalizacije,
  •  Modem skenira mrežu, pokušava da uspostavi komunikaciju ka i od njega,
  •  Modem je izgubio konekciju s provajderom i pokušava ponovo da je uspstavi.

Šta Korisnik može sam da uradi?

§  da proveri sastus svoje konekcije odlaskom u Control panel/Network conncections

§  konekcija mora da bude u statusu Connected, ako nije u tom statusu (već npr. Disabled, Network Cable Unpluged, Disconnected), može da pokuša sledeće:

  •  konekcija u statusu Disabled ili Disconnected – desni klik na mišu, opcija Enabled..... Connected
  •  konekcija u statusu Network Cable Unpluged – proveriti kabel koji povezuje modem i računar, i probati osposobiti konkciju ponovnim uključivanjem USB/Ethernet kabel,
  •  u slučaju neuspešnih pokušaja, Korisnik može da pokuša sa resetom modema pritiskom na dugme zadnje strane uređaja.

·         PC lampica ne svetli što može da znači da modem ne ostvaruje konekciju sa računarom i verovatno postoji problem sa kabelom.

Šta Korisnik može sam da uradi?

  •   Da proveri priključak i sa strane računara i sa strane modema,
  •   Proveriti status konekcije odlaskom u Control panel/ Network Connections (konekcija u statusu Disabled- desni klik na mišu, opcija Enabled.... Connected)

Modem i dalje ne ostvaruje konekciju sa mrežom iako je sve navedeno u redu?

Command Prompt – proveriti da li modem dobija IP adresu od mreže. Kako?

·         Start / Run, i u prozor ukucati cmd. Na ekranu se pojavljuje crni prozor u kome u nastavku teksta treba otkucati ipconfig.

·         Pojavljuje se IP adresa koju Korisnik dobija od mreže. Ukoliko je IP adresa koja je dodeljena modemu 192.168.254.xx, znači da IP adresa koju modem dobija nije dobra i modem trenutno nije na mreži.

Problem sa Ethernet konekcijom

Proveriti da li je sve u redu sa mrežnom kartom na računaru (da li je pravilno instalirana i da li je moguće njeno korišćenje)

  •   Desni klik na ikonicu My Computer/ Manage/ Network Adapters
  •   Ukoliko je zelena ikonica ispred naziva vaše mrežen karte, ona je funkcionalna i spremna za korišćenje,
  •   Ukoliko se na ikonici pojavi crveni x, pokušati sa ponovnom instalacijom drajvera za mrežnu kartu (desni klik na ikonicu/ opcija update driver).

                   

Konfigurisanje parametara za IP adresu na Windows XP:

KORAK 1:

Klik na Start, i u zavisnosti od vašeg Start menija izaberite jednu od sledećih opcija:

a)      Windows XP Default Start Menu – Connect To / Show all connections, zatim KORAK 2.

b)      Windows XP Classic Start Menu – Settings  / Network Connections/ Local Area Connections, zatim KORAK 3.

KORAK 2:

Unutar prozora Network Connections dupli-klik na Local Area Connections ikonicu u LAN ili High speed internet sekciji.

KORAK 3:

Local Area Conncetions / Properties

KORAK 4:

Local Area Conncetions / Internet protocol (TCP/IP) / Properties

KORAK 5:

U okviru prozora Internet protocol (TCP/IP) / Propeties izaberite oba: Obtain an IP address automatically i Obtain DNS server address automatically, zatim kliknuti OK.


  Uputstvo u pdf fajlu
Da li ste zadovoljni uslugom Interneta?
Da
Ne
Glasaj Rezultati
  • Obaveštenje - PODEŠAVANJE U KDS Digital-u

    Podešavanje KDS Digital
    za Viasat History, Explorer, TV 1000 i Discivery i Animal planet,
    Arena Sport
    Poštovani korisnici, 
    Zbog promene parametara za prijem signala kanala VIASAT History, Explorer i TV 1000, Discovery i Animal planet, kod pojedinih korisnika doći će do prekida u prijemu.
    Ukoliko na navedenim kanalima nemate sliku, u tom slučaju potrebno je da izvršite novo podešavanje digitalnog prijemnika.

    pro?itaj više
  • Objedinjeni Call centar KDS-a

    Pozivom na broj 021/487 88 00 dostupne su Vam sve informacije po pitanju kablovske televizije i Interneta.

    pro?itaj više
  • Web hosting

    KDS od  01.07.2010. godine nudi uslugu web hostinga, odnosno omogućava svim korisnicima, kako pravnim tako i fizičkim licima, da svoju web prezentaciju postave na servere K.D.S.-a i na taj način je učine vidljivom na Internetu.

    pro?itaj više
  • Ukoliko niste dobili račun..

    Niste dobili račun:
    •    Ukoliko niste dobili račun za mesečno održavanje, pozovite naš Korisnički servis kako bi vam se uputio duplikat računa.
    •    Dođite lično po duplikat računa  u Korisnički servis u  Bulevar oslobođenja br. 26.
    •    Popunite nalog za uplatu.

    pro?itaj više
  • KDS magyar nyelvu ьgyfйlszolgбlat

    Értesitjük kedves meglevő- és leendő ügyfeleinket, hogy üzembe helyeztük magyar nyelvű ügyfél szolgálati vonalunkat.

    Az érdeklődő felek ezen szolgáltatásunk révén tájékozódhatnak minden, a KDS által nyujtott szolgáltatással kapcsolatban.

    Magyar nyelvű ügyfél szolgálatunk munkaideje: munkanapokon 8-14h. Tel: 487-88-10

    pro?itaj više
  • Izvučen dobitnik Poklon igre za mesec avgust

    Izvlačenjem trećenagrađenog novog korisnika kablovske televizije završila se Poklon igra KDS-a.
    Ovog meseca LCD TV prijemnik je osvojio: Dragan Malinović iz Futoga, ul.Milana Vidaka

    pro?itaj više
  • KDS DIGITAL TV

    Novi servis u ponudi KDS DIGITAL - SLIKA UŽIVO!
    Donosimo u Vaš dom više od 60 TV programa najrazličitijeg sadržaja ispunjavajući potrebe savremenog čoveka. Informacije, filmovi, zabava, edukacija i dečiji programi - SVE NA JEDNOM MESTU!

    pro?itaj više
KDS