Sve je više stranih i stručnih izraza koji su teško razumljive za one koji nisu specijalizovani za njihovo korišćenje i upotrebu. Nažalost, brz industrijski razvoj a naročito informacionih tehnologija teraju nas da kontinualno usvajamo i učimo nove izraze i značenja, kako bismo uspešno mogli da razumemo, primenjujemo i koristimo njihove prednosti. To može biti i zabavno.

Praktično značenje odredjenih reči i skraćenica:

Accelerated SAP (ASAP) je metodologija brze implementacije koju je 1996. godine razvio SAP. ASAP nudi brojne alate i pomoć pri implementaciji procesa. Prednosti ove metodologije su brza implementacija, optimalna iskorišćenost resursa i budžeta i poboljšanje kvaliteta. Međutim, metodologija neće rešiti sve probleme, jer svaka organizacija ima posebne zahteve i na svaku SAP implementaciju će uticati organizaciona struktura. Koraci ASAP metodologije su: priprema projekta, analiza zahteva, realizacija i priprema za produkciju, konačna priprema, puštanje u rad. 

Cache (Caching, keširanje, keš, Proxy) - nalazi se na hard disku u sistemima provajdera, u mrežama kompanija. Ovaj sistem funkcioniše tako što pravi kopije web stranica koje se posećuju, čime smanjuje i sprečava zagušenje na Internetu. Omogućava da kada ukucate URL sajta, ne idete direktno na taj sajt, već na neko od mesta koja smo na početku pomenuli i umesto prave web stranice gledate njenu kopiju. Tako ćete mnogo brže videti stranicu koju tražite, ali se može desiti da gubite na aktuelnosti ukoliko se stranica često ažurira. Što je kopiranje sadržaja stranica učestalije, to se dobijaju aktuelniji sadržaji u kešu.

Computer-Aided System Engineering (CASE) - Sistemski inženjering pomoću računara (CASE) je jedna aplikacija informacione tehnologije koja je okrenuta ka sistemskom razvoju aktivnosti, tehnika i metodologija. CASE alati su programi koji automatizuju i podržavaju jednu ili više faza životnog ciklusa razvoja sistema. Namera ove tehnologije jeste da ubrza procese razvijanja sistema i poboljša njegov kvalitet. Neki ovu tehnologiju nazivaju kao softverski inženjering pomoću računara (computer-aided software engineering), međutim treba imati u vidu da je softver samo jedna komponenta informacionog sistema, pa se stoga ovde koristi širi pojam sistem. CASE nije metodologija niti bilo kakva njena alternativa. CASE je tehnologija koja podržava metodologije naročito strategije, tehnike i standarde. CASE tehnologija automatizuje celokupnu metodologiju razvoja sistema.

Cookie (kuki) - fajl na hard disku korisnika koji omogućuje web sajtovima da dobiju informacije o korisniku. Web sajt dodeljuje kuki korisnikovom brauzeru kada prvi put poseti sajt. To omogućava vlasnicima sajta da prate aktivnosti korisnika i isporuče oglas koji im odgovara u pravom trenutku. U zemljama koje visoko poštuju privatnost korisnika prave se brauzeri koji odbijaju kukije, upravo zbog pomenutnog praćenja aktivnosti korisnika. Primer takve zemlje je Nemačka.

CRM (Customer Relationship Management) - ekspanzija Internet prodaje krajnjim korisnicima dovela je do novog odnosa između prodavaca i kupaca, a ovaj termin označava upravo te odnose. CRM strategije menjaju se uporedo sa pojavom novih mogućnosti uspostavljanja što prisnijih odnosa. Ti odnosi se sve češće uspostavljaju elektronski, što je dovelo do razvoja različitih pomoćnih alatki i elektronskih organizatora.

Cryptography - proces koji se sprovodi da bi se zaštitili podaci koji se prenose putem mreže. Pošiljalac "šifrira" podatke, koji postaju "bez smisla" za svakog sem za primaoca koji zna način da ih dešifruje i prevede u primarnu formu.

Cyberspace - obuhvata bilo koje mesto na kome se nalazite kada ste online.

Dashboard- poslovne inteligencije vizuelno predstavlja ključne organizacione podatke u realnom vremenu i na razumljiv način. Dashboard prikazuje KPI-jeve i omogućava menadžeru drill-down i druge opcije analize. Tipične karakteristike su Web interfejs, izveštaji, grafici i dijagrami i dr.   

Data Mart- je podskup Data warehouse-a (DW) koji sadrži podatke specifične za određenu poslovnu oblast kao što su finansije ili analiza klijenata. Data mart-ovi mogu biti uključeni u DW, mogu se izgraditi u relacionim ili OLAP bazama podataka i mogu da sadrže detaljne ili sumarne podatke koje se mogu ili ne, deliti kroz data mart-ove.

Data mining- je otkrivanje skrivenih veza, predvidivih sekvenci i tačnih klasifikacija među podacima. Web mining se deli na tri istraživačke oblasti, u zavisnosti od toga koji deo Web-a ispituju, a to su: otkrivanje sadržaja na Web-u (Web Content Mining), otkrivanje strukture veza na Web-u (Web Structure Mining) i otkrivanje obrazaca u korišćenju Web-a (Web Usage Mining).

Data Warehouse -(skladište podataka) može se definisati i kao virtuelna unija data mart-ova sa integrisanim informacijama koje su deljive kroz data mart-ove ili kao centralizovano, integrisano skladište podataka koje obezbeđuje podatke data mart-ovima.

Dimenziono modeliranje podataka/ uključuje jednu ili više dimenzionih tabela i tabelu činjenica. Primeri dimenzija su lokacija, proizvod, vreme, organizacija itd. Dimenzione tabele skladište zapise koji se odnose na određene dimenzije (npr. dimenzija proizvod će sadržati kategoriju proizvoda, podkategoriju, naziv proizvoda i karakteristike proizvoda), a one neće sadržati činjenice, tzv. mere (npr. vrednost prodaje, ukupna količina prodatih proizvoda i sl.). Tabela činjenica sadrži mere i spoljne ključeve dimenzionih tabela. Dimenziono modeliranje podataka se koristi za računanje izvedenih (zbirnih, prosečnih i sl.) podataka.

DHTML (Dynamic HTML) - programski jezik kojim se stranice na Internetu sadržinski menjaju novim učitavanjem. Tako se stranica ili samo slika na stranici može promeniti u zavisnosti od različitih parametara: lokacije korisnika, doba dana, profila korisnika ili se, jednostavno, sa svakim novim učitavanjem prikazuje različit sadržaj.

Digital Signature - digitalni potpis koji garantuje da je poslati e-mail stigao od određenog (potpisanog) pošiljaoca.

Dijagram toka podataka (DTP)- je alat koji opisuje tokove podataka kroz sistem i procese koji se izvršavaju u sistemu.

DNS (Domain Name System) - sistem koji prebacuje opisnu Internet adresu (npr. www.singidunum.ac.yu), koju koriste surferi, u broj od 12 IP address cifara (npr. 212.62.45.222) na kom se nalazi sajt, ali koji korisnici ne koriste jer je težak za pamćenje. Sa povećanjem broja domena, broj slobodnih IP adresa sa 12 cifara sve je manji.

DOLAP (Desktop OLAP) obezbeđuju lokalnu multidimenzionalnu analizu na klijent mašini nad podacima koji su prikupljeni i sa relacionih i multidimenzionalnih servera baze podataka.

Domain (domen) - poslednji deo Internet adrese, na primer .com, .net, .org - domeni najvišeg nivoa. Postoji i srednji nivo domena, npr. co.yu. Domen je generički termin koji opisuje pomenute nivoe domena.

Download - proces kopiranja fajla na korisnički kompjuter sa nekog drugog kompjutera ili kompjutera u okviru Internet servisa.

Dynamic Web Pages - web stranice koje se generišu u zavisnosti od toga odakle pristiže zahtev. One ne sadrže iste informacije i prilagođavaju se korisniku koji ih posećuje shodno tačno određenom kriterijumu.

E-commerce (Electronic Commerce) - reč je o elektronskoj trgovini ili elektronskom (online) poslovanju. Transakcija se ovde obavlja putem Interneta, i to na taj način što se potrebni podaci sa jednog kompjutera prebacuju na drugi. Ovom razmenom podataka ostvaruje se proces kupovine ili prodaje, tj. bezgotovinskog plaćanja putem Mreže. Najveći problem današnjice u vezi sa ovakvim poslovanjem jeste sigurnost. Zloupotrebe su minimalne, ali i dalje postoje. To je u svetu jedina prepreka daljem razvoju ovakvog poslovanja.

E-government (B2G) - koncept koji poslovne i vladine agencije koriste pri poslovanju. Termin je nastao od B2B i označava postojanje centralnog web sajta koji služi za efikasniju razmenu informacija i podataka nego što bi to bio slučaj u offline poslovanju. Ovi centralni sajtovi prave se za gradove, republike, države. Na jednom sajtu mogu se npr. nalaziti forme za online plaćanje poreza i taksi, što je veoma korisno za offshore kompanije.

E-store (Electronic Store) - virtuelna prodavnica na Internetu. Korisnik surfuje po kategorijama (stranicama koje predstavljaju izložbeni prostor određene kategorije proizvoda) i "stavlja u korpu" ono što želi da kupi. Kada završi sa izborom, dobija račun koji najčešće plaća kreditnom karticom i u kratkom roku kupljene stvari stižu mu na kućnu adresu.

EDI (Electronic Data Interchange) - termin koji označava transfer podataka između kompanija i pojedinaca. Ovaj sistem postao je veoma popularan sa porastom prisustva kompanija na Internetu. On omogućava jednostavnu kupovinu, prodaju i razmenu podataka.

Ekspertni sistemi (ES) - Aplikacija IS koja prikuplja znanje i stručnost onih koji se bave rešavanjem problema ili donošenjem odluka, a zatim simulira njihova razmišljanja. Implementirani su sa tehnologijom veštačke inteligencije. ES je inteligentni računarski program koji koristi znanje i postupke zaključivanja u procesu rešavanja problema i to takvih problema za čije je rešavanje potreban visok stepen stručnosti i iskustva iz domena kome se ekspertni sistem obraća.

Eksterni linkovi - linkovi koji se nalaze na drugim sajtovima i vode ka vašem sajtu. Danas je ovo veoma bitan momenat za pozicioniranje na pretraživačima, jer neki pretraživači ne indeksiraju sajtove bez makar jednog eksternog linka. Takođe, veći broj eksternih linkova poboljšava rang vašeg sajta na pretraživačima preko kriterijuma Link Popularity.

Eksterni dizajn (podšema) je takvo predstavljanje podataka, koje odgovara zahtevima nekog korisnika ili programima. To je apstraktan prikaz određenog dela baze podataka, koji je relevantan za određenog korisnika.

Ekstranet - ovaj termin ukazuje na Intranet, ali se od njega razlikuje po tome što mu mogu pristupiti i autorizovana lica van organizacije čije je on vlasništvo. Takođe, moguće je koristiti upotrebu različitih nivoa pristupa od strane eksternih korisnika. Najčešće mu se pristupa pomoću korisničkog imena i lozinke, koji predstavljaju vid identifikacije. Kod Ekstraneta se veliki akcenat stavlja na sigurnost i zaštitu podataka kojima se pristupa. Velika upotreba Ekstraneta predstavlja rezultat saradnje kompanija koje imaju potrebu za zajedničkim projektima i razmenom informacija.

Elektronska forma - za razliku od štampane forme, korisnici elektronsku formu popunjavaju na samom ekranu. Ovakva forma sastoji se od: tastera, drop-down menija, check box-ova, radio buttons-a, polja za unos teksta (text fields) i drugih elemenata. Na kraju forme uvek se nalazi taster koji ima funkciju da pošalje popunjenu formu u aplikaciju za obradu formi. Upotreba ovakvih formi veoma je rasprostranjena na Internetu. Popunjena forma može da bude formirana na taj način da određene podatke šalje onome ko je postavio formu za popunjavanje i/ili da daje povratni razultat korisniku koji ju je popunio.

E-mail attachment - reč je o dodatku uz e-mail koji se nalazi u obliku fajla, grafike ili aplikacije i koji je "spajalicom zakačen" za e-mail poruku. Dodatak može biti u bilo kom formatu, a njegova veličina uslovno je neograničena. U praksi, ona zavisi od veličine mailbox-a primaoca i dozvoljene veličine koju određuje provajder pošiljaoca.

Encryption (enkripcija) - ovaj izraz označava šifrovanje, kodiranje podataka i njihovo prevođenje iz originalnog oblika u poseban, tajni kod. Enkripcija se najviše koristi u slučajevima zaštite podataka. Podaci se šifruju, zatim šalju putem Mreže i kada stignu na odredište, dekodiraju se. Ovaj metod zaštite veoma je rasprostranjen i koristi ga veliki broj ljudi. Posebnu primenu našao je u plaćanju putem Interneta, gde se broj kreditnih kartica kojima se plaća kodira i šalje na dekodiranje vlasniku sajta (Internet prodavcu).

E-paper (Electronic paper, Radio paper) - lako prenosivi medijum sličan papiru koji se može koristiti (biti ponovo ispisan) beskonačno puno puta. Elektronski papir koristiće se za elektronske knjige i novine. Najpoznatiji je Gyricon, čiji je proizvođač Xerox. Elektronski papir izrađuje se od neke vrste providne plastike.

ERP (enterprise resource planning) - ERP označava poslovni sistem koji integriše sve aspekte poslovanja putem savremenih kompjuterskih tehnologija i Interneta. Sa njihovim razvojem, ovaj sistem postao je sastavni deo inventara svih savremenih korporacija, jer omogućava veoma jednostavno poslovanje kako online, tako i offline.

ETL- alati ekstrakuju, transformišu i pune podatke u DW. ETL pristupaju i rukuju izvorima podataka i pune ih u ciljne baze podataka. Prvi korak kod ETL procesa je mapiranje podataka iz izvornih sistema u ciljne baze podataka (DW ili data mart). Drugi korak je čišćenje izvornih podataka u oblasti za pripremu podataka (staging area). Treći korak je transformacija očišćenih izvornih podataka i njihovo punjenje u ciljne sisteme.

E-zine (Electonic magazine) - elektronski magazin je vrsta magazina koji se objavljuje putem nekog od web servisa: e-maila, online sadržaja ili news grupa. Ovakvi magazini veoma su brojni na Internetu i izdaju se periodično, u zavisnosti od tematike i ažurnosti izdavača. Najveći broj elektronskih magazina je besplatan, ali postoje i oni koji naplaćuju svoj sadržaj.

Firewall - set programa koji se nalaze na mrežnom serveru i čija je osnovna funkcija zaštita resursa privatnih mreža od pristupa neovlašćenih korisnika drugih mreža, tj. povećanje sigurnosti određene mreže. Ugrađuje se u hardver i/ili u softver. Svaka poruka, informacija ili podatak koji ulazi ili izlazi iz mreže prolazi kroz ovaj set programa i proverava se ispunjenost zahteva koji su zadati u programima. Najčešće se instalira na poseban kompjuter izvan mreže čiju sigurnost povećava.

Fizički modeli – kod projektovanja informacionih sistema prave se fizički modeli na osnovu logičkih koji pokazuju ne samo šta je sistem i šta on radi, već i kako je sistem fizički i tehnički implementiran.

FTP (File Transfer Protokol) - protokol koji služi za transfer fajlova preko TCP/IP mreže. Uključuje funkcije prijavljivanja na FTP server, ispis kataloga i kopiranje datoteka. FTP operacije danas se uglavnom izvršavaju pomoću programa sa grafičkim interfejsom, kao što su CuteFTP ili Windows Commander. FTP transfer najčešće je inicijalizovan u okviru web browser-a tako što se pri kucanju URL adrese ukucava "ftp://" i adresa nekog FTP servera.

FTP sajt - sajt koji je namenjen prvenstveno korisnicima za preuzimanje softvera. Obično se radi o sajtovima sa veoma lošim grafičkim rešenjima, jer je akcenat na što efikasnijem preuzimanju softvera, a ne na dizajnu.

Gateway - Kombinacija hardvera i softvera koja povezuje dva različita tipa mreže. Gateways između e-mail sistema su npr. u stanju da omoguće dopisivanje korisnicima sa različitih e-mail sistema.

Groupware – komunikacioni alati kao što su e-mail, videokonferencije i dr., koji podržavaju elektronsku komunikaciju i kolaboraciju između grupa.

Homepage (Home Page) - ima nekoliko značenja: 1. stranica koja je se default-u učitava svaki put kada se startuje browser; 2. naslovna stranica bilo kog sajta (prva strana na koju korisnik dolazi kada ukuca web adresu); 3. celokupan sajt ličnosti, preduzeća ili bilo koje druge organizacije.

HOLAP (Hybrid OLAP) je kombinacija ROLAP-a i MOLAP-a i može da obezbedi simultanu multidimenzionalnu analizu podataka uskladištenih i u multidimenzionalnoj bazi podataka i u relacionoj bazi podataka.

HTML - skup kodova koji se koriste kao tzv. markup language pri pisanju dokumenata koji stranice na Internetu čine vidljivim za surfere. Reč je o jeziku koji se najviše koristi za formiranje dokumenata koji čine World Wide Web.

Hyperlink - veza između dveju stranica ili dveju lokacija na stranici. Hyperlink se postavlja putem teksta ili slike na web stranice. Klikom na takav tekst ili sliku, korisnik odlazi sa jedne stranice na neku drugu, na drugi sajt ili na drugo mesto na istoj stranici.

Humanware – intelektualni kapaciteti neophodni za razvoj, programiranje, održavanje i rukovanje tehnologijom. Humanware inkorporira znanje i ekspertizu.

Indeks (index) je uređena lista redova u tabeli koju DBMS može da koristi kako bi ubrzao operacije pretraživanja. Indeks je struktuiran kao drvo i održava sortiranu listu određenog skupa podataka. Upiti (query) koji se izvršavaju nad indeskiranim podacima su mnogo brži i efikasniji. DBMS koristi indekse kako bi brzo vodio upit do direktne lokacije zahtevanih podataka. Mogu se koristiti dva tipa indeksa i to klasterovani i neklasterovani indeksi.

Klasterovani indeks fizički pamti redove podataka u tabeli kako bi složio redosled indeksa. Klasterovani indeks je obično definisan kao primarni ključ tabele. Jedino ograničenje klasterovanih indeksa je to što usporavaju operacije upisivanja jer redovi moraju biti češće preuređivani.

Neklasterovani indeks održava malu tabelu informacija o indeksima o koloni ili grupi kolona.  Jedina razlika između klasterovanog indeksa (primary key) i neklasterovanog (unique constraint) je ta što primarni ključ ne dozvoljava null vrednost (prazno polje), dok unique constraint dozvoljava jednu null vrednost, dok su sve vrednosti različite.

Informacioni sistem (IS) predstavlja uređeni i integrisani skup podataka, procesa, interfejsa, mreža, tehnologija i ljudi koji su u međusobnoj korelaciji u cilju podrške i poboljšanja svakodnevnih poslovnih operacija i podrške menadžmentu u rešavanju poslovnih problema, planiranja, upravljanja, predviđanja, koordinisanja i donošenja odluka.

IP adresa - identifikacioni broj kompjutera na TCP/IP mreži. Svakom serveru dodeljuje se jedinstvena adresa ovog tipa. Korisnik servera takođe ima ovu adresu, koja je stalna ili promenljiva i dodeljuje se pri svakom povezivanju na Internet. To je numerička adresa koja se sastoji od četiri broja odvojena tačkama. Svaki broj ima vrednost od 0 do 255. Brojevi identifikuju mrežu i hosta. Ove adrese dodeljuju se na osnovu tri klase: A, B, C.

Informacione tehnologije (IT) opisuju kombinaciju računarske tehnologije (hardware i software), telekomunikacione tehnologije, netware, groupware i humanware

Inženjering unapred (forward engineering) je sposobnost CASE alata da generiše inicijalni softver ili kôd baze podataka direktno iz sistemskih modela.

JAVA - Ovo je programski jezik za opšte namene. Takozvani Java aplet je manja Java aplikacija. Ovaj programski jezik podržava većina brovsera i ima široku primenu na Internetu.

Jezik za opis podataka (Data Definition Language - DDL) se koristi za izradu rečnika podataka, inicijalizaciju ili kreiranje baze podataka, opisivanje logičkog pogleda za svakog individualnog korisnika ili programera i specifiranje bilo kog ograničenja nad poljima ili tabelama baze podataka.

Jezik za manipulaciju podataka (Data Manipulation Language - DML) se koristi za održavanje podataka, koja uključuje takve operacije koje ažuriraju, ubacuju i brišu delove baza podataka i realizuju upite.

JDK (Java Development Kit) - Softverski paket koji sadrži alatke za jednostavno testiranje, pisanje i modifikovanje Java aplikacija.

Junk mail - Ono što se naziva spamom na Internetu jeste junk mail iz aspekta korisnika koji prima nepoželjnu poštu. Ovaj termin označava sve vrste pisama koja se uglavnom šalju na ogroman broj mail-ova i bez odobrenja vlasnika tih mail-ova.

Konceptualni nivo ili šema baze podataka je apstraktni globalni logički pogled na bazu podataka. U njemu su obuhvaćene sve vrste objekata, njihovi atributi i međusobne veze. Šema baze podataka je važnija od programskog jezika za korisnika, jer predstavlja temelj celokupne obrade podataka u organizaciji. Taj temelj raste i postaje s vremenom sve opsežniji i kompleksniji.

Konvergencija bagova (bug convergence) je tačka u kojoj broj bagova koji se pronalazi je isti broju bagova koji se razrešava. To je tačka u kojoj je vidljiv napredak rešenja u odnosu na broj bagova. Nakon konvergencije bagova, broj bagova treba da nastavi da se smanjuje sve do nula bagova.

Korisnički dijalog – korisnički dijalog u interakciji sa aplikacionim programom, opisuje kako se korisnik pomera sa ekrana na ekran kako bi obavio zadatak.

Korisnički interfejs - definiše kako korisnici sistema pristupaju informacionom sistemu da bi uneli podatke, pravili upite, dobili izveštaje i koristili help.

KPI (Key performance indicators) su faktori koji utiču na uspešno poslovanje organizacije. KPI može da se odnosi na regionalne prodaje prodavaca, statistiku lanca snabdevanja dobavljača, produktivnost jedinica, zadovoljstvo klijenata, rast klijenata itd. Faktori koji utiču na izbor KPI su:

Merljivost – KPI mora da bude merljiv odnosno da bude u terminu brojki.

Reflektovanje organizacionih ciljeva – KPI mora da vodi poslovanje ka uspehu.

Mogućnost iniciranja poslovnih akcija – treba da pomognu menadžerima u iniciranju poslovne akcije kao rezultat analiza i mera KPI-a.

Lanac vrednosti podrazumeva seriju povezanih aktivnosti koje dodaju vrednosti organizacionim proizvodima ili uslugama. Tradicionalna analiza lanca vrednosti razlikuje primarne aktivnosti koje direktno doprinose isporuci dobara i usluga klijentima (npr., logistika, proizvodnja, marketing, isporuka kupcima, podrška i servisiranje nakon prodaje) i aktivnosti podrške koji obezbeđuju infrastrukturu koja omogućava odvijanje primarnih aktivnosti. Aktivnosti podrške su finansije, ljudski resursi, informacioni sistemi i dr. Što je veća razlika između dodatih vrednosti proizvoda i troškova organizacije, veći je i profit.  

Logički model - modeli služe da bolje razumemo sisteme, odnosno predstavlja način da dokumentujemo poslovne zahteve ili da postavimo tehnički dizajn. Logički modeli pokazuju šta je sistem i šta on radi. Oni opisuju sistem nezavisno od bilo koje tehničke implementacije.

Modeliranje - projektovanje softverskih aplikacija pre njihovog kodiranja odnosno programiranja.

Modeliranje podataka - najpopularnija tehnika za izražavanje poslovnih zahteva za podacima koji će biti uskladišteni u bazu podataka sistema.

Modeliranje procesa - tehnika koja se dosta praktikuje za izražavanje zahteva poslovnih procesa, tokova procesa, skladišta podataka i ulaznih i izlaznih tokova.

MOLAP (Multidimensional OLAP) obezbeđuje analize podataka uskladištenih u multidimenzionalne kocke podataka.

Microsoft Solution Framework (MSF) procesni model koji opisuje generalne sekvence aktivnosti za izgradnju i uvođenje poslovnih rešenja, kombinovanjem najboljih principa modela vodopada i spiralnog modela. MSF obuhvata discipline za upravljanje timovima, procesima, tehnologijom i rizicima, tj. elementima sa kojima se projekti najčešće susreću.

Netware – oprema i softver neophodni za razvoj i podršku mreže računara, terminala i komuniokacionih kanala i uređaja.

Newsgroup - diskusioni forum na Internetu, u okviru kojeg možete izneti svoje mišljenje, pročitati i komentaristati mišljenja drugih o određenoj temi.

Newsreader - softver koji omogućava lak pristup newsgroup-ama i korišćenje newsgroup-a koje korisnik prethodno odabere i instalira u softver.

NNTP - protokol koji koriste newsgroup serveri.

Normalizacija je tehnika analize podataka koja organizuje, grupiše atribute podataka tako da formiraju neredundantne, stabilne, fleksibilne i prilagodljive objekte.

Nula bagova (zero-bug) je tačka u projektu kada razvojni tim razreši sve bagove koji su se pojavili u toku testiranja

Objektno-orijentisana analiza zahteva da se identifikuju objekti, njihovi atributi, ponašanja i relacije koji podržavaju zadate poslovne zahteve sistema. Faze obavljanja objektno-orijentisane analize su: modelovanje funkcija sistema slučajevima korišćenja, modelovanje aktivnosti slučajeva korišćenja upotrebom dijagrama aktivnosti i pronalaženje i identifikacija poslovnih objekata i njihovih relacija.

Oblast za pripremu podataka (Staging Area) podrazumeva skup procesa koji čisti, transformiše, povezuje i priprema izvorne podatke za korišćenje u DW. Podaci se transformišu u konzistente formate. Oblast za pripremu podataka se nalazi na jednom ili nekoliko računara, ne mora da bude zasnovana na relacionoj tehnologiji i ne podržava korisničke izveštaje.

OLAP (On-line Analytical Processing) je pristup koji pomaže organizaciji da koristi sve prednosti podataka. OLAP kocke omogućavaju analizu podataka kroz višestruke dimenzije obezbeđujući multidimenzionalni pogled agregiranih i grupisanih podataka. OLAP aplikacije uključuju analize prodaje i klijenata, marketing analize, analize profitabilnosti, proizvodnje, predviđanje. Popularni OLAP alati su Cognos, Business Objects, Micro Strategy itd.

OLAP kocka je logička struktura skladištenja OLAP baze podataka. Kocka kombinuje dimenzije i mere kako bi korisnici mogli da prave upite. Kocka definiše skup povezanih dimenzija koje formiraju jednu n-dimenzionalnu mrežu:

Svaka ćelija kocke sadrži jednu vrednost;

Vrednost svake ćelije je presek dimenzije.

Open Database Connectivity (ODBC) - alati dozvoljavaju aplikacionim programima da rade sa različitim sistemima za upravljanje bazama podataka (Database Management Systems – DBMS) bez potrebe da budu prerađeni usled nijansi i različitosti sistema za upravljanje bazama podataka.

Off-line - Oznaka da kompjuter nije povezan sa globalnom mrežom. Često se koristi u frazi: "read mail offline" - što znači da je korisnik sa e-mail servera download-ovao poštu i da je čita dok nije povezan sa serverom.

On-line - Pojam koji označava da je korisnik povezan posredstvom svog provajdera sa Internetom i da je u mogućnosti da koristi sve resurse Interneta u meri u kojoj mu hardverske i softverske mogućnosti kompjutera i provajdera to dozvoljavaju. Bukvalni prevod ove reči glasi da je korisnik "na liniji". Ovaj termin se često piše i bez crtice.

Operating System - Softver koji kontroliše osnovni hardver i omogućuje korišćenje ostalih programa. Najpoznatiji operativni sistemi su: MacOS, UNIX, Linux i Windows. UNIX i Linux su najčešće korišćeni operativni sistemi za servere na Internetu.

PGP (Pretty Good Privacy) - Program za zaštitu elektronske pošte. Koristi se za šifrovanje elektronske pošte i ne dozvoljava neovlašćenim subjektima da čitaju e-mail poruke.

Platform - Tip kompjutera ili operativnog sistema pomoću kog se softver pokreće. Tipični primeri platformi su: PC, Macintosh, Unix...

Portal - Startno mesto za svakog korisnika Interneta. Uglavnom je reč o pretraživaču koji, pored usluga pretraživanja baze i pretraživanja kataloga, nudi i ostale servise i informacije: vesti, zabavu, e-mail, kupovinu... Virtuelno, ovo su vrata na koja korisnik ulazi uvek kada se priključi na Internet, a odatle bira dalji put za surfovanje. Ovaj termin često se koristi i da označi tzv. home page stranu na browser-u, tj. stranicu koja se prva učita kada se priključi na Internet.

Poslovni informacioni sistemi su informacioni sistemi koji podržavaju poslovne funkcije i obezbeđuju poslovnu inteligenciju i analitiku. Oslanjaju se na pet osnovih resursa:

Ljudski resursi – uključuju korisnike IS i one koji razvijaju, održavaju i rukuju sistemom.

Hardverski resursi – uključuju sve tipove mašina, kao što su telefoni, ruteri, DVD-jevi, PDA (Personal Digital Assistant), računari i dr.

Softverski resursi – uključuju računarske programe, priručnike, politiku kompanije i dr.

Komunikacioni resursi – uključuju mreže i neophodan hardver i softver koji ih podržava.

Resursi podataka – opisuju sve podatke kojima organizacija ima pristup, bez obzira na njihovu formu. Uključuje baze podataka, fajlove, dosijee, fascikle i dr.

PPP (Point-to-Point Protocol) - Metod dial-up konekcije na Internetu koji dozvoljava korišćenje i drugih standardnih protokola (npr. TCP-IP) preko telefonske linije. Ovaj protokol daje mogućnost prenosa paketa preko serijskih point-to-point veza.

Pretraga (pretraživanje, Search) - Termin ima više značenja, ali ako se držimo Internet aspekta ovog termina, on označava dolazak na određenu adresu ili, najčešće, više adresa radi dobijanja traženih informacija.

Proizvodni menadžment (Product Management) vodi početne razgovore sa naručiocima posla, prikuplja zahteve, dogovara šta će se raditi, uspostavlja rokove, ograničenja.

Program menadžment (Program Management) sastavlja funkcionalnu specifikaciju (master project plan i master project schedule). Odgovoran je za razvoj i isporuku rešenja.

Protokol - Obuhvata pravila za prenos podataka između dva uređaja. Protokolom se definiše metod kompresije, metod provere grešaka, prijava završenog slanja i prijava završenog primanja podataka. Svaki kompjuter mora da podržava određen protokol kako bi bio u stanju da komunicira sa ostalim kompjuterima. Protokoli se ugrađuju u hardver ili softver.

Rečnik podataka (Data Dictionary) predstavlja struktuirano skladište meta podataka, tj. podataka o podacima. Prvobitno se pojavio kao proširenje dijagrama toka podataka, za opisivanje sadržaja i strukture svih tokova i skladišta podataka. Danas, za opis rečnika podataka upotrebljava se BNF notacija (Backus-Naur Form), koja se inače koristi za opis sintakse programskih jezika.

Reprojektovanje poslovnih procesa (Business Process Redesign - BPR) - podrazumeva proučavanje, analizu i reprojektovanje osnovnih poslovnih procesa u cilju smanjenja troškova i poboljšanja vrednosti poslovanja.

Reverzni inženjering (reverse engineering) je sposobnost CASE alata da automatski generiše inicijalne sistemske modele iz softvera ili kôda baze podataka. 

ROLAP (Relational On-line Analytical Process) obezbeđuje multidimenzionalnu analizu podataka koji su uskladišteni u relacioni sistem baze podataka (RDBMS).

Search Engine (server za pretragu, pretraživač) - jedan ili više kompjutera koji pomoću posebnog programa pretražuju svoju bazu linkova, prema različitim kriterijumima, i daju ih u vidu rezultata korisniku. Kako se pretraživač može nalaziti na jednom ili više kompjutera, tako pretraživač može sadržati ili pretraživati jednu ili više baza podataka.

Sistemska analiza (SA) - je metodološki postupak dekompozicije nekog sistema na podsisteme (komponente) sa ciljem da se prouči njihov međusobni uticaj i rad.

Skalabilnost – sposobnost proširivanja resursa kako bi se povećao kapacitet rešenja. Na primer, povećanje memorije, premeštanje aplikacije na moćniji računar ili distribuiranje aplikacije na više računara tako da se održi transparetnost lokacije.

Spam (spemovanje) - spam je poruka koja se korisniku upućuje "na silu". Vaša poruka, bila željena ili neželjena od korisnika, stiže na njegov mail. Spam je masovna pojava na savremenom Internetu i borba protiv njega postaje sve žustrija. Vidovi spam-a su različiti: jedan od često korišćenih je slanje marketinških poruka na neodgovarajuće diskusione i news grupe. Spam se razvio kao oblik loše promocije, preteranog oglašavanja u cilju sticanja korisnika, mada izaziva efekte suprotne od željenih. Naime, korisnik ne samo da će ignorisati vašu poruku već će i dodatno biti iritiran stalnim primanjem takvih poruka. Zbog toga je spam na savremenom Internetu i kažnjiv.

TCP/IP (Transmission Control Protocol, IP - Internet Protocol) - TCP je glavni komunikacioni protokol na mrežama koje koriste TCP/IP jezik. TCP omogućuje istovremenu konekciju i razmenu podataka između dva hosta. Redosled isporuke je ovde isti kao i redosled slanja. TCP poruke koriste se širom Interneta.

Transaction Processing Systems (TPS) - aplikacije IS koje prikupljaju i obrađuju podatke o poslovnim transakcijama.

UML (Unified Modeling Language) je metod treće generacije koji služi za specifikaciju, vizuelizaciju, konstrukciju i dokumentaciju razvoja sistema. Namena UML-a je povećanje produktivnosti, skraćenje vremena razvoja i poboljšanje kvaliteta informacionih sistema. UML može da se koristi u različitim fazama razvoja, od specifikacije zahteva do testiranja završenih, gotovih sistema.

Upload - Proces kopiranja fajla sa korisničkog kompjutera na neki drugi kompjuter ili kompjuter u okviru Internet servisa. Obrnut proces od download-a.

Upravljanje rizicima (Risk Management) podržava proaktivno upravljanje rizicima, kontinualnu ocenu rizika i odlučivanje tokom životnog ciklusa projekta. Projektni tim kontinualno procenjuje, nadgleda i aktivno upravlja rizicima. Upravljanje rizicima prema MSF-u definiše šest koraka tokom kojih tim upravlja tekućim rizicima, planira i izvršava strategije upravljanja rizicima:

Identifikovanje rizika – primenom brainstorming-a mogu se identifikovati svi potencijalni rizici.

Analiza rizika – prema proceni verovatnoće događaja rizika i njegovog uticaja na sistem, rizici se sortiraju prema prioritetu.

Planiranje rizika – koriste se informacije dobijene analizom rizika kako bi se formulisali planovi, strategije i akcije. Za svaki rizik se procenjuje njegov uticaj na ishod projekta, navode se načini njegovom umanjenja i koraci koje treba sprovoditi ukoliko do rizika dođe.

Praćenje rizika – nadgleda se status određenih rizika.

Kontrolisanje rizika – proces izvršavanja planova akcija i njihovog izveštavanja.

Učenje iz rizika – formulišu se naučene lekcije kako bi se to znanje ponovo upotrebilo u sličnim slučajevima kod budućih projekata.  

URL (Uniform Resource Locater) - URL označava adresu koju morate otkucati u svom browser-u da biste posetili sajt koji je deo World Wide Web-a, tj. Interneta. Na primer: URL našeg sajta je www.singidunum.ac.yu.

Username (Korisničko ime) - Ime koje se koristi za pristupanje kompjuterskom sistemu ili Internetu. Koristi se uglavnom u kombinaciji sa šifrom. Sastoji se od slova, brojeva, crtica i tačaka. Kada je reč o mrežnom povezivanju putem provajdera, korisničko ime je ujedno i prvi deo e-mail adrese, ispred znaka @.

WAIS (Wide Area Information Service) - Servis koji korisnicima daje mogućnost da pretražuju dokumente u više od 600 baza podataka, po ključnim rečima ili frazama.

Web hosting - Servis koji podrazumeva postavljanje, čuvanje, u nekim slučajevima i održavanje web stranica ili sajtova na serveru. U većem broju slučajeva ovaj servis zahteva novčanu naknadu. Host je server na kom se nalazi sajt ili stranica, a hosting podrazumeva čuvanje stranica i sajtova na njemu. Primer je postavljanje ličnih prezentacija na serverima Internet provajdera. Ova usluga je uglavnom besplatna. Na jedan server može se postaviti veliki broj sajtova ili stranica, ali postoje i veoma posećeni sajtovi koji zahtevaju jedan, pa ponekad i više servera da bi izdržali opterećenost saobraćajem. U slučajevima plaćanja za ovu uslugu, cena zavisi od niza faktora, poput zauzetog prostora, opterećenja saobraćajem, podržavanja posebnih servisa.

Web portal (portal) - Portal označava sajt koji je prvenstveno pretraživač, ali da bi dobio naziv portala mora imati i katalog, vesti i mnoge druge sadržaje sa dnevnim ažuriranjem.

Web tracking (Web praćenje) - Usluga koju kupuju oglašavači i vlasnici sajtova, a koja se sastoji u dobijanju niza kvantitativnih podataka o posećenosti sajta.

World Wide Web - WWW,Web, skup svih hipertekstualnih dokumenata.

XAML (izgovara: zammel) je deklarativni XML zasnovan jezik koji definiše objekte, njihova svojstva i međusobne veze u XML-u. XAML dinamički kreira UI (user interface) za Windows Presentation Foundation (WPF). WPF je nova prezentacija API (Application Programming Interface) u .NET Frameworku 3.0 (bivši WinFX). WPF API ima širok domen funkcionalnosti, od Windows kontrola kao što su 3D grafika, specijalni efekti i multimedija.